O agronegócio reúne cadeias produtivas, canais de distribuição, cooperativas, indústrias, prestadores de serviços e mercados com diferentes perfis de clientes e ciclos de negociação. Nesse ambiente, compreender tendências, analisar dados, construir relacionamentos e alinhar marketing, vendas e gestão é fundamental para identificar oportunidades e fortalecer a competitividade das organizações.
A Pós-graduação em Inteligência Comercial e Gestão do Agronegócio da PUCPR Câmpus Toledo prepara profissionais para compreender as dinâmicas do setor e desenvolver estratégias comerciais orientadas por informações de mercado. A formação integra inteligência comercial, gestão de vendas, marketing, relacionamento com clientes, análise de dados, liderança e gestão econômico-financeira, considerando as particularidades do agronegócio brasileiro e seu papel no mercado global.
Em formato online ao vivo, o curso proporciona interação em tempo real com professores e profissionais de diferentes segmentos. As aulas ficam gravadas e podem ser acessadas por 30 dias após o encerramento da disciplina. Nos Desafios de Aplicação, os estudantes trabalham em equipe para identificar problemas ou oportunidades, formular planos e projetos e apresentar propostas relacionadas aos desafios das empresas do agronegócio.
O que você aprenderá:
Ao longo da especialização, você compreenderá as estruturas e cadeias do agronegócio no Brasil e no mundo, incluindo canais de distribuição, cooperativas, redes de comercialização, logística, infraestrutura e comércio internacional. A formação também aborda inteligência comercial, planejamento e gestão de vendas, vendas consultivas e negociação, contemplando prospecção, segmentação de clientes B2B e B2C, análise da concorrência (benchmarking), fidelização, políticas comerciais e precificação baseada em valor.
Você aprofundará seus conhecimentos em marketing digital, gestão de marcas, experiência do cliente e Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM). O curso contempla posicionamento, branding, pesquisa de mercado, redes sociais, comércio eletrônico e personalização das interações, conectando atração, relacionamento e fidelização às estratégias comerciais do setor.
A formação também desenvolve conhecimentos em Análise de Dados, Inteligência de Mercado e Business Intelligence (BI), incluindo dashboards, relatórios gerenciais, previsão de demanda, segmentação de consumidores e identificação de nichos. Conteúdos sobre gestão de pessoas, liderança, inteligência emocional, gestão econômico-financeira, governança e compliance ampliam a capacidade de analisar equipes, custos, riscos, desempenho e decisões organizacionais no agronegócio.
Diferenciais da formação:
Integração entre inteligência comercial, marketing, vendas e gestão do agronegócio;
Aplicação de dados, BI e inteligência de mercado à identificação de tendências e oportunidades;
Abordagem de vendas consultivas, negociação, CRM e experiência do cliente no contexto do agro;
Formação em liderança, gestão econômico-financeira, governança e compliance;
Visão integrada das cadeias produtivas, dos canais de comercialização e das dinâmicas do agronegócio brasileiro e global.
Ao concluir a especialização, você estará preparado para analisar mercados e clientes, estruturar estratégias comerciais, acompanhar o desempenho de vendas e utilizar dados para apoiar decisões. Também poderá contribuir para o posicionamento de marcas, o relacionamento com clientes, a gestão de equipes e a avaliação de aspectos econômicos, financeiros e organizacionais em empresas do agronegócio.
Transforme dados e oportunidades de mercado em estratégias comerciais capazes de fortalecer relacionamentos, orientar decisões e impulsionar resultados no agronegócio!
Público-Alvo
O curso é destinado a profissionais graduados em Agronomia, Administração, Marketing, Ciências Sociais, Gestão Comercial e áreas correlatas que trabalham ou desejam se desenvolver em inteligência comercial, marketing, vendas e gestão aplicada ao agronegócio.
Também é indicado para empreendedores, gestores e profissionais de cooperativas, indústrias, revendas, distribuidores, consultorias e demais organizações da cadeia agroindustrial que buscam aprimorar estratégias comerciais, relacionamentos com clientes, análise de mercado e tomada de decisão.
Professores Inspiradores
Na PUCPR você aprende com os melhores professores do mercado. Profissionais que poderão compor o corpo docente na abertura da turma.
Engenheira agrônoma, mestra e doutora em Agronomia pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná de Marechal Cândido Rondon-PR, com vivência em assistência técnica e extensão rural, certificação e legislação de produtos orgânicos, atendimento ao cliente, rotinas administrativas, consultoria agrícola; além de dominar cooperativismo rural e de crédito atuando no mercado bancário de produtos voltados ao agronegócio e na liderança de equipes participando da formação acadêmica e profissional dos liderados.
faria.vanessa@pucpr.br
Alfredo Durval Pereira Coelho Barros
Especialização
Engenheiro Agrônomo, com MBA em Agronegócio pela ESALQ/USP. Atua na área de Inteligência de Mercado e Acesso no agronegócio, com experiência em análise competitiva, estruturação de processos e integração de informações para suporte à tomada de decisão estratégica. Carreira marcada por vivência prática em operações agrícolas e atuação em empresas líderes do setor, sempre com foco em geração de valor e visão sistêmica.
barros.alfredo@pucpr.br
Cassiano Sartor Decker
Especialização
Engenheiro Agrônomo com experiência em desenvolvimento de mercado, coordenação de equipes e fomento técnico no agronegócio. Atuo na geração de demanda, organização de eventos e projetos de extensão rural voltados à disseminação de tecnologia e inovação no campo. Sou fundador e comunicador do podcast Agro Depende, onde compartilho informações do setor e realizo entrevistas com especialistas do agronegócio. Busco compreender as dinâmicas do mercado e estruturar estratégias para o desenvolvimento de produtos alinhados às necessidades do público, visando maior satisfação do cliente e ampliação da utilização das tecnologias no campo. Tenho perfil comunicativo, dinâmico e orientado à inovação e ao fortalecimento do agronegócio brasileiro.
cassiano.decker@pucpr.br
Eder Arakawa
Especialização
Profissional com mais de 15 anos de experiência no agronegócio, atuando em posições de liderança em marketing, estratégia comercial e desenvolvimento de mercado em empresas como DuPont, Monsanto, Syngenta e Corteva. Conduziu projetos estratégicos de alta relevância, incluindo lançamentos nacionais de tecnologias, reestruturação de canais, geração de demanda e posicionamento competitivo em diferentes regiões agrícolas do Brasil.
e.arakawa@pucpr.br
Guilherme Turra
Especialização
Engenheiro Mecânico formado pela USP em 2006, graduado em Gestão Empresarial pela FATEC e MBA em Business Intelligence, com uma sólida trajetória na intersecção entre o rigor analítico da engenharia e a inteligência de negócios. Experiência de 7 anos em Marketing Estratégico (VIVO entre 2019 e 2022), sendo os últimos três anos no setor de agronegócios (Nutrien Soluções Agrícolas) com estratégias voltadas aos clientes e estruturação comercial, traduzindo dados complexos em tração de vendas. A base profissional foi forjada na alta exigência e processos da indústria automotiva, onde atuou por 12 anos em Engenharia de Produto e Simulação na Mahle Metal Leve e PSA Peugeot-Citroen, premiado no Congresso SAE Brasil 2012 em projeto de inovação. Esse pragmatismo industrial é hoje aplicado na execução de projetos de alto impacto e na liderança e mentoria de analistas e equipes técnicas, garantindo produtividade em estruturas enxutas. Com forte visão de Business Operations, atua como o elo estratégico entre a alta direção e a força de vendas. Desdobramento de diretrizes executivas em planos táticos e sistemas de incentivo, ao mesmo tempo retroalimentando a liderança com o mapeamento preciso de dificuldades e oportunidades do campo. Abordagem baseada na análise profunda do comportamento dos clientes, mapeando expectativas, objeções de compra e desenvolvendo mecanismos eficientes de fidelização. Por mais de um ano, liderei o desenho de ponta a ponta de estratégias de CRM, englobando a segmentação avançada de clientes, gestão e governança de dados, e a projeção de metas comerciais. Modelagens que otimizam a alocação de recursos, alinhamento estratégico da senioridade de cada vendedor à complexidade da sua respectiva carteira de clientes. No âmbito da governança corporativa, evoluí minha senioridade com mais de uma década de atuação voluntária na gestão diligente de recursos de uma OSCIP, a associação Alumni da Escola Politécnica (AEP). Tendo ocupado posições desde Membro do Conselho até Diretor Executivo, e atualmente como Conselheiro Emérito, agregando visão de dono, a ética e a capacidade de articulação indispensáveis para escalar novos negócios.
guilherme.turra@pucpr.br
Jorge Alberto Soares Varanis
Especialização
Diretor Comercial da Central Cresol Baser, bacharel em Administração com pós-graduação em Gestão Empreendedora e de Pessoas. É também certificado em Alta Liderança pela Fundação Dom Cabral (FDC).
Atua como gestor desde 2017, acumula mais de 12 anos de experiência no sistema financeiro e cooperativista, com passagem por diferentes regiões do país e liderando equipes multidisciplinares.
É líder cooperativista certificado pela Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB Nacional) e atua como coach com foco em Inteligência Emocional. Possui ainda Formação Internacional pela Nyenrode Business Universiteit (Holanda), com ênfase em Executive Management in Business, Sales and Leadership.
jorge.varanis@pucpr.br
Kerolém Prícila Sousa Cardoso
Doutorado
Engenheira Agrônoma e Doutora em Agronomia, atuo como Diretora Comercial e Consultora Técnica na AquaFlorum, empresa de Consultoria Ambiental e Agrícola, com laboratório especializado em Análise de Água. Também sou fundadora da Agromapam, empresa digital com projeto inovador que transforma conhecimento técnico do agronegócio em conteúdo visual e prático, utilizando estratégias de comunicação e marketing digital para capacitar profissionais e produtores rurais. Por meio da criação e distribuição de materiais online, a Agromapam conecta ciência e prática de forma escalável, integrando conhecimento técnico e estratégias digitais para gerar valor no setor Agro.
kerolem.pricila@pucpr.br
Márcio Fernandes Corrêa Caetano
Especialização
Formado em Marketing e especialista em marketing estratégico, com ampla experiência na construção e fortalecimento de marcas. Empresário, é fundador e diretor da Agência Pelicioni, referência em estratégia e posicionamento para negócios, e cofundador da AgroPontoCom, primeira escola de oratória e posicionamento voltada exclusivamente para o agronegócio. Ao longo da carreira, tem ajudado empresas e profissionais a comunicarem com clareza, autoridade e propósito, integrando visão estratégica e inovação para gerar impacto real nos resultados. Atua como palestrante e mentor, compartilhando conhecimentos que unem técnica, branding e posicionamento para transformar negócios e potencializar marcas no campo e na cidade.
marcio.correa@pucpr.br
Maria Flávia de Figueiredo Tavares
Doutorado
Economista pela UNESP Araraquara,mestre em Administração e Política de Recursos Minerias pela UNICAMP, doutorado em Agronegócios e pós-doutorado em Economia e Meio Ambiente pela UFSCAR, com foco em Finanças Sustentáveis na Amazônia. É sócia da MFT Consultoria em Agronegócios, onde atua com a elaboração de estudos econômicos, análises de mercado aplicados ao setor agroindustrial e consultoria para produtores rurais.
Professora do MBA em Agronegócios da FGV, PUCPR, e outras IES de destaque, possui sólida experiência em análises de cadeias produtivas, visando identificar dinâmicas setoriais e oportunidades estratégicas. Possui trajetória destacada no mercado financeiro e em gestão estratégica de marketing, com passagem pela Cooperativa COMIGO como gerente de marketing. Foi coordenadora do Núcleo de Agronegócio da ESPM-Sul e da ESPM-SP, atuando também como professora e orientadora acadêmica há mais de 20 anos, na graduação e na pós-graduação.
É responsável pela condução de cursos e palestras voltados ao setor agroindustrial e participa ativamente como parecerista em periódicos científicos. Possui expertise em derivativos agropecuários e marketing aplicado ao agronegócio. Atuou como membro da Câmara Setorial de Citricultura do RS e é árbitra da Bolsa Brasileira de Mercadorias.
MICHELE TOLEDO PEREZ, Experiência nas áreas de Recursos Humanos, Marketing e Educação, com atuação estratégica em empresas de grande porte, especialmente no Agronegócio, setor Educacional e Indústria. Atual diretora de operações da MPerez Desenvolvimento de Projetos, apoiando empresários e lideranças na gestão organizacional; com foco em eficiência, cultura e desenvolvimento humano e, também, no papel de Head de RH na Maxinutri, empresa do ramo farmacêutico em Arapongas-PR. Dentre as demais experiências, atuei como Gerente de Recursos Humanos Corporativo do grupo RIR Agropecuária, fui gestora de projetos na ZMP Consultoria e anteriormente, empresária. Passei pela Syngenta Proteção de Cultivos em duas oportunidades na carreira, entre os anos de 2002 a 2005 como Analista de Marketing e,entre 2017 e 2021, na cadeira de Project Coordinator. Atuei no grupo educacional Objetivo, como Coordenadora de Planejamento Acadêmico da Universidade Paulista em São Paulo por 6 anos e vivi também a docência. Iniciei a carreira com atendimento ao cliente e passei também por agência de propaganda. Estagiei no Instituto Agronômico do Paraná. Tenho sólida experiência em desenvolvimento de projetos voltados para a área de educação, implantação de programas de capacitação e estruturação de RH, além de projetos de branding e comunicação institucional. Formação inicial em Marketing e Propaganda (Graduação), com especializações e MBAs pela USP, FGV, Universidade Paulista e University of La Verne (EUA), nas áreas de Educação, Marketing Estratégico, Gestão Empresarial e Institucional. Mãe apaixonada, católica apostólica romana, dedicada ao voluntariado.
Jornalista, especialista em marketing digital e agronegócio, além de mentora de oratória e posicionamento estratégico. Com passagem pela EPTV (Rede Globo), SBT, Record News e Band, consolidando-se como uma das principais comunicadoras do agro no Brasil. Empreendedora, fundou a Agência Pelicioni, referência em marketing estratégico para o agronegócio. Criadora do AgroPontoCom, canal que leva informação do campo para a cidade. Em 2024 foi reconhecida como uma das jornalistas do agro mais admiradas do Brasil. Palestrante e colunista da Agrishow, foi premiada pela ABAG por sua contribuição ao setor. Seu trabalho fortalece marcas, conecta o campo à cidade e transforma negócios por meio da comunicação estratégica.
monaliza.pelicioni@pucpr.br
Ronaldo Nunes Pinheiro
Especialização
pinheiro.ronaldo@pucpr.br
Sidney dos Santos Souza
Doutorado
Profissional com sólida trajetória acadêmica e executiva no agronegócio, tecnologia e gestão. Doutor em Produção Vegetal (Agronomia) pela Unimontes, Mestre em Administração, especialista em Marketing Empresarial e Planejamento Estratégico, com graduações em Administração com habilitação em Gestão do Agronegócio e em Ciências Econômicas, além de formação técnica em Agropecuária. Atuou como professor e pesquisador em diversas instituições de ensino superior, incluindo UniRV, IFBaiano, Faculdade Almeida Rodrigues e FAQUI, com experiência em docência, orientação e pesquisa aplicada. É revisor ad hoc do periódico RAMA – Revista em Agronegócio e Meio Ambiente. Como executivo e empreendedor, possui trajetória marcada pela liderança de projetos estratégicos em cooperativas agrícolas, desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão rural e consultoria especializada em inteligência de mercado, análise econômica e gestão de propriedades. Atua também como mentor do projeto LabCerrado da Embrapa Cerrados, contribuindo para inovação e capacitação no setor. Desenvolve trabalhos como consultor, palestrante e mentor, integrando abordagens técnicas, gerenciais e humanas, com atuação voluntária e visão espiritualista alinhada ao desenvolvimento integral das pessoas e organizações.
sidney.souza1@pucpr.br
Thaciana José dos Reis
Mestrado
Palestrante, mentora, escritora, engenheira agrônoma e mestre em bem-estar animal pela Universidade Estadual de Londrina. Possui um MBA em Gestão de Projetos e 14 anos de atuação no agronegócio, abrangendo 23 estados e 3 países. Atuou em três multinacionais e hoje é consultora estratégica em posicionamento de marcas e produtos. Professora convidada da pós-graduação em Direito do Agronegócio na PUC-PR e do Verbo Jurídico, além de lecionar Marketing para Agronegócio na UNIFIL. Também é fundadora e presidente da Riders Business School e CEO da Poise- Strategy Partners Especialista em tirar produtos do zero e posicioná-los nacionalmente, movimentando faturamentos milionários.
Engenheiro agrônomo (2015), mestre (2017) e doutor (2024) em desenvolvimento rural sustentável, todos pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná (Unioeste) Câmpus de Marechal Cândido Rondon. Atualmente é professor colaborador do Centro de Ciências Agrárias da Unioeste. É membro do comitê jovem e coordenador de núcleo da cooperativa Sicredi Vale do Piquiri ABCD PR/SP. Bolsista (2020) do Programa WYCUP do Conselho Mundial das Cooperativas de Crédito (WOCCU). Atuou como assessor de cooperativas (2015-2018) pelo Programa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Itaipu Binacional em contrato com a Biolabore Cooperativa de Trabalho e Assistência Técnica do Paraná.
vinicius.mattia@pucpr.br
Wellington Gustavo Bendinelli
Doutorado
Engenheiro agrônomo pela Unesp de Botucatu, com mestrado e doutorado em Agronomia, atuando em pesquisas sobre Economia Agroindustrial, Marketing Estratégico e Inovação para o desenvolvimento regional. Há mais de 12 anos é professor universitário, e atualmente leciona no Centro Universitário Eduvale (Uneduvale), em Avaré (SP), nos cursos de Agronomia, Administração e Ciências Contábeis. Atua como Consultor de Inovação na Holambra Cooperativa, em Paranapanema (SP), a 3 anos, onde lidera o Telescope – Hub de Inovação da Holambra. Conselheiro de Inovação e Negócios da BSV Robotics, startup pioneira no monitoramento e controle do bicudo-do-algodoeiro por meio de robôs autônomos móveis. Membro da Comissão de Autoavaliação do Programa de Pós-Graduação em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para a Inovação (PROFNIT-UNESP).
Esta disciplina, voltada para estudantes de várias áreas do conhecimento no âmbito da Especialização Lato Sensu, tem como objetivo analisar os pressupostos da crise moral e os desafios éticos do mundo contemporâneo, por meio de um pensamento crítico e reflexivo sobre a ação humana do ponto de vista pessoal, profissional e social-cidadão. Nela, o estudante correlaciona o mercado e ética, a ética da ação correta e a relativização da verdade, bem como a dignidade humana e a justiça distributiva. Ao final, o estudante é capaz de tomar decisões em vista do bem comum e da felicidade, a partir de um conhecimento amplo sobre virtudes, deveres e responsabilidades como princípios orientadores da ação ética na pesquisa científica, nas instituições públicas e no mundo dos negócios.
Exame das inovações tecnológicas e seu impacto no marketing agropecuário. Discussão sobre a integração de novas tecnologias, como IoT e Big Data, nas estratégias de marketing e na melhoria de processos.
A disciplina guiará os estudantes na identificação de problemas ou oportunidades no setor, na formulação de planos e projetos. Os alunos trabalharão em equipe, promovendo a colaboração e a troca de ideias. Ao final, apresentarão suas propostas, contribuindo para a inovação e a solução de desafios das empresas do agronegócio.
Desenvolvimento de estratégias eficazes de planejamento de vendas no setor agro. Análise das etapas do ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento. Abordagem sobre a importância de metas claras, acompanhamento de desempenho e ajustes de estratégias. Utilização de ferramentas e métricas para otimizar o processo de vendas e garantir um alinhamento entre a equipe e os objetivos organizacionais.
Análise da importância do gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM) no setor agro. Estudo das melhores práticas para captar, reter e fidelizar clientes. Abordagem de ferramentas e tecnologias de CRM, e como utilizá-las para segmentar a base de clientes e personalizar interações. Discussão sobre a construção de experiências positivas que agreguem valor ao cliente e promovam a lealdade à marca.
A disciplina guiará os estudantes na identificação de problemas ou oportunidades no setor, na formulação de planos e projetos. Os alunos trabalharão em equipe, promovendo a colaboração e a troca de ideias. Ao final, apresentarão suas propostas, contribuindo para a inovação e a solução de desafios das empresas do agronegócio.
Abordagem sobre as estrutura e cadeias do agronegócio no Brasil, canais de distribuição, cooperativas e redes de comercialização, logística e infraestrutura no agro. Análise do panorama do comércio internacional agro e papel do Brasil no mercado global, e os alunos serão capazes de realizar estratégias para os desafios de competitividade e tendências internacionais do agronegocio.
Exploração dos conceitos e aplicações da inteligência comercial no agronegócio. Exploração das segmentação e análise de clientes (B2B, B2C) e monitoramento de concorrência e mercado (benchmarking). Capacitação nas estrategias de prospecção e fidelização de clientes e atuação em campanhas. Capacitaçã para a tomada de decisão e estratégias de precificação baseada em valor. Ententimento sobre as políticas comerciais e descontos, Impacto da precificação nos resultados comerciais.
Estudo das melhores práticas de comunicação e gestão de crises no setor agro. Abordagem sobre construção de relacionamentos com stakeholders, incluindo consumidores, fornecedores e comunidade.
Introdução às ferramentas de marketing digital e suas aplicações no agronegócio. Discussão sobre criação de sites, SEO, redes sociais e estratégias de e-commerce para maximizar vendas e engajamento do consumidor.
Estudo de técnicas de pesquisa de mercado e coleta de dados específicos para o setor agro, com ênfase na experiência do cliente. Abordagem de métodos de análise de dados quantitativos e qualitativos, incluindo a interpretação dos resultados para aprimorar a compreensão das necessidades e expectativas dos consumidores. Discussão sobre como aplicar essas informações em estratégias de marketing, visando melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização no setor agro.
Estudo das estratégias de marketing e posicionamento no agro, abordagens de diferenciação e vantagem competitiva. Alinhamento entre estratégia comercial e planejamento corporativo e explocação de casos práticos de empresas do setor.
Introdução aos conceitos de inteligência de mercado, sua aplicação no agronegócio e BI aplicados ao agro. Abordagem sobre métodos de coleta e análise de dados para entender tendências de mercado, dashboards e relatórios gerenciais. Analise de previsão de demanda e tendências para a tomada de decisão orientada por dados. Estudo das técnicas de segmentação de clientes, incluindo segmentação demográfica, psicográfica e comportamental. Desenvolvimento de perfis de consumidores e identificação de nichos de mercado.
Gestão de Pessoas, Liderança e Cultura Organizacional no Agro
Carga horária: 24h
Capacitar os alunos a desenvolver habilidades de liderança eficazes, essenciais para motivar e inspirar equipes no contexto do agronegócio. A disciplina abordará diferentes estilos de liderança e sua aplicação em cenários práticos, enfatizando a importância da comunicação, empatia e resolução de conflitos. Além disso, os alunos aprenderão a identificar e cultivar talentos, promovendo um ambiente colaborativo que estimule o desempenho e a inovação.
Os alunos irão desenvolver a comunicação interpessoal e assertividade, Inteligência emocional no ambiente comercial, Aprimoraar as estrategias de gestão do tempo e produtividade, Além de desenvolver a colaboração e trabalho em equipe e estimular capacidades de liderança pessoal e influência.
Desenvolver habilidades analíticas e estratégicas para a gestão econômica e financeira, permitindo que os alunos tomem decisões informadas que maximizem a rentabilidade e a sustentabilidade das operações no agronegócio. A disciplina abordará análise de custos, projeções financeiras e gestão de riscos, além de práticas de planejamento orçamentário. Os estudantes também aprenderão a utilizar ferramentas e indicadores financeiros que auxiliam na avaliação de desempenho e na formulação de estratégias de crescimento.
Governança Corporativa e Compliance no Agronegócio
Carga horária: 24h
Ensinar os princípios fundamentais da governança corporativa, destacando sua importância para garantir a transparência, a responsabilidade e a ética nas organizações do agronegócio. A disciplina abordará as melhores práticas e regulamentações aplicáveis, bem como os papéis dos stakeholders, conselhos de administração e comitês de auditoria. Os alunos serão estimulados a refletir sobre a importância de uma governança sólida para a Sustentabilidade e a reputação de empresas.
Abordagem sobre a construção e gestão de marcas no setor agrícola. Análise de cases de sucesso e ferramentas para posicionamento de marca, identidade visual e fidelização do consumidor, além de estratégias para o branding sustentável.
Introdução ao conceito de vendas consultivas e sua aplicação no agronegócio. Desenvolvimento de habilidades para identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Abordagem sobre construção de relacionamentos de longo prazo, escuta ativa e técnicas de negociação. Estudo de casos de sucesso em vendas consultivas e como aplicar esses princípios em diferentes contextos do agronegócio.
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