Os cursos de pós-graduação oferecidos pela Escola de Negócios são um testemunho de excelência e flexibilidade. Com uma característica única de entrada contínua, a cada nova disciplina há uma oportunidade para os estudantes se juntarem a essa jornada de conhecimento. Essa abordagem dinâmica permite que os alunos ingressem no programa em momentos que melhor se adequem às suas necessidades e cronogramas, garantindo um acesso contínuo à educação de alta qualidade.
Cada curso é meticulosamente estruturado, composto por um total de 15 disciplinas, cada uma oferecendo uma imersão completa em seu respectivo campo de estudo. Das nove disciplinas técnicas conduzidas presencialmente até a disciplina de Ética ministrada no formato EAD, a Escola de Negócios adota uma abordagem diversificada para garantir uma aprendizagem abrangente e de vanguarda. Além disso, as cinco disciplinas eletivas oferecem aos estudantes a liberdade de personalizar sua experiência de aprendizado, escolhendo disciplinas que ampliem suas competências existentes ou introduzam novas habilidades relevantes para suas trajetórias profissionais.
Essa abordagem educacional centrada no aluno e adaptada às demandas do mercado é um claro indicativo do compromisso da Escola de Negócios em preparar os alunos não apenas para se destacarem em suas carreiras, mas também para liderarem e inovarem em seus campos de atuação.
A pós-graduação em Marketing Estratégico, Branding e Growth Hacking pretende complementar a formação na área de marketing e comunicação, aprimorando conceitos de outbound e inbound marketing, growth hacking, omnichannel e design thinking com o objetivo de trazer uma nova visão de marketing, adaptada às melhores práticas de mercado.
O curso explora de maneira inovadora temas como experimentação (testes A/B e multivariados), processos e estratégias de marketing, identificação de conteúdo exponenciais, insights e conversão, novos conteúdos, potenciais canais para growth (mídias sociais e buscadores), ferramentas e métodos de gestão de crescimento e planejamento de Growth Hacking.
O que é marketing estratégico?
O marketing estratégico tem como foco principal a orientação empresarial estratégica, voltada para o crescimento do negócio no mercado atual.
O que é marketing branding e Growth?
O branding define como o consumidor entende a sua marca, e depende da experiência do cliente (CX), aliada com a experiência do usuário (UX). Esse é o primeiro passo para uma estratégia de marketing growth, que por sua vez, vai garantir o crescimento do negócio ampliando seu público-alvo e aumentando o faturamento da empresa.
Público-Alvo
A pós-graduação em Marketing Estratégico, Branding e Growth Hacking da PUCPR é voltada para executivos e gestores de instituições privadas e públicas, empresários, consultores, profissionais liberais e graduados que buscam complementar o direcionamento de sua atuação profissional.
Os alunos já devem estar inseridos no mercado de trabalho, buscando melhorar seus conhecimentos nas áreas de gestão e negócios, ampliando sua formação como gestores, líderes e executivos.
Disciplinas Obrigatórias
1. Comunicação Integrada de Marketing
2. Inteligência Competitiva, Estratégia e Pipeline de Vendas
3. Estratégia de Branding
4. Design Thinking e Customer Centricity – Design Centrado no Usuário
5. Estratégia para Transformação Digital, Relacionamento, Experiência e Sucesso do
Cliente
6. Pesquisa de Marketing, Sistemas de Informação de Marketing, Marketing Analytics e
Inteligência de Mercado
7. Comportamento do consumidor, digital, Experiência do Consumidor e do Usuário
8. Segmentação de Mercado, Posicionamento e Estratégia de Preços (pricing)
9. Canais de Vendas e Trademarketing
10. Ética
Disciplinas Eletivas
Os alunos da pós-graduação em Marketing Estratégico, Branding e Growth Hacking da PUCPR devem escolher 5 matérias eletivas para completar a especialização.
Professores Inspiradores
Na PUCPR você aprende com os melhores professores do mercado. Profissionais que poderão compor o corpo docente na abertura da turma.
Contador, mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002), Especialização em Sociologia e Economia pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUCPR (1987); graduação em Ciências Contábeis pela Faculdade Católica de Administração e Economia (1986). Atualmente é coordenador de Lato Sensu dos cursos de especialização presencial e semipresencial da Escola de Negócios PUCPR. Atuou como Diretor do Curso de Ciências Contábeis no Campus São José dos Pinhais; Foi Coordenador do curso de Administração no Campus de São José dos Pinhais e Supervisor de Lato Sensu dos cursos de especialização presencial e semipresencial da Escola de Negócio
lucio.tracz@pucpr.br
Alexandre Conte da Nova
Mestrado
Mestre em Administração na linha de Estratégias de Marketing e Comportamento do Consumidor na Universidade Federal do Paraná (UFPR), Pós-graduado em Marketing pela FAE Business School. Cursou graduação de Administração na ESIC Business & Marketing School. Graduado como Bacharel em Desenho Industrial com ênfase em Programação Visual (Design Gráfico) pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR). E Técnico em Processamento de Dados pela Sociedade Paranaense de Ensino e Informática (SPEI). Possui vivência à mais de 20 anos na área de Marketing, com atuação nos ramos de; Comunicação, Design, Marketing Digital, Marketing Direto, Marketing Estratégico, Gestão de Marca, Marketing de Relacionamento, Varejo, Promoção e Vendas. Possui experiência com Aulas, Treinamentos e Palestras. Projetos Acadêmicos/Científicos: - Projeto de Pesquisa Científica (Mestrado). Pesquisa sobre a influência da Autenticidade de Marca na relação entre a Congruência de Imagem de consumidores e marcas com a Proximidade/Distancia do relacionamento Consumidor Marca. Projeto de Pesquisa Científica (Pós-Graduação) 2008. Pesquisa em Educação á Distância (EAD). O Perfil e Comportamento do Aluno de EAD. Projeto de Conclusão de Curso (Graduação) 2005. Produção de um Software Educacional (E-Learning) e Estudo de Aplicação Comercial.
Executiva de Marketing com vinte anos de experiência na indústria de bens de consumo. Desenvolveu, lançou e gerenciou mais de 100 produtos comercializados em todo o território nacional. Consultora em Estratégia de Marketing, Branding e Inovação para empresas de vários segmentos e portes com ênfase em ESG. Professora convidada na pós-graduação e programas in-company da PUCPR em disciplinas das áreas de Marketing, Branding, ESG, Inovação. Doutoranda e Mestre em Administração (Marketing: Comportamento do consumidor), MBA Internacional em Gestão Estratégica da Inovação, Pósgraduação como Especialista em Marketing e Graduação em Farmácia Industrial e Bioquímica. Podcaster: 1. Livros de Negócios e 2. Tendências de Mercado e Consumo. Coautora da Newsletter (Substack): TuTUDOesg. Multiplicadora do Sistema B Brasil. Prêmio de Profissional de Marketing do Paraná em 2009.
Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário Curitiba (2007), Especialização em Marketing pela UNIFAE (2009) e mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2018). Atualmente é especialista em marketing no departamento de Marketing e Planejamento no Grupo Marista e professora universitária no Unicuritiba. Tem experiência na área de Marketing e Comunicação há mais de 10 anos.
Ementa
Identificação dos pressupostos éticos e morais e dos principais paradigmas éticos, bem como os desafios e os problemas da sociedade contemporânea e sua relação com a prática profissional.
Objetivo
Refletir sobre as causas e consequências da chamada crise ética no mundo contemporâneo. Analisar a problematização em torno dos termos ética e moral.
Apresentar os principais modelos éticos.
Refletir sobre as questões ligadas a coerção e a consciência moral.
Compreender os desafios da responsabilidade social e ambiental como um problema ético.
Refletir sobre os principais desafios éticos das instituições e dos profissionais que nelas atual.
Conteúdo
O que falamos quando falamos de Ética?
Moralidade Líquida: que lições tirar do Anel de Giges?
Ética da Virtude: qual é a vida que vale a pena?
Ética do Dever: em que casos é possível mentir?
Ética Utilitária: quem você salvaria em um incêndio?
Ética da Responsabilidade: a humanidade ainda continuará existindo?
Inteligência Competitiva, Estratégia e Pipeline de Vendas
Carga horária: 24h
A disciplina apresenta os conceitos e práticas de marketing adequadas para o
negócio digital. O objetivo é capacitar o aluno para o gerenciamento e operação
das principais atividades comerciais da empresa digital. Serão discutidas técnicas
aderentes aos modelos de negócios de empresas de produtos e serviços digitais,
visando ao melhor atendimento ao cliente. Essas técnicas proporcionarão a
otimização do mix de produto, da logística de distribuição, da sistemática de
preços e promoções, das negociações, da pesquisa de mercado, do comércio
eletrônico, do respeito aos direitos do consumidor e de outras técnicas
pertinentes ao negócio digitais, permitindo o planejamento e controle de
resultados.
Compreensão da dinâmica do Marketing, das relações estabelecidas entre a
empresa e o consumidor, através dos conceitos e estratégias de criação, gestão
e avaliação geral da marca: os valores agregados, a visão dos consumidores e a
importância de uma marca forte: fidelização, renovação e posicionamento no
mercado. Integração da gestão da marca e da gestão do negócio com base no
desdobramento estratégico do propósito. Conceituação de propósito e alma de
marca, objetivos SMART, leitura do ambiente interno e externo (SWOT + 5 Forças
de Porter), identificação de tendências e definição de planos de ação de marca
Nesta disciplina de Comunicação Integrada de Marketing (CIM), exploraremos como as plataformas digitais, impulsionadas pelo desenvolvimento tecnológico e mudanças no comportamento do consumidor, têm revolucionado a comunicação entre empresas e consumidores. Analisaremos como a inteligência artificial e a análise de dados permitem uma personalização mais eficaz das mensagens de marketing, enquanto a automação simplifica processos repetitivos. Abordaremos ainda o papel do marketing de conteúdo e a análise de dados avançados, buscando criar experiências imersivas e entender o desempenho das campanhas. Ao fim, esperamos que os alunos desenvolvam uma consciência profunda sobre as tendências da comunicação de marketing e saiam equipados para inovar e adaptar estratégias às necessidades dos consumidores em constante evolução.
Design Thinking e Customer Centricity - Design Centrado no Usuário
Carga horária: 24h
Conhecer as bases do design mindset e as competências do design como
inerentes ao processo de inovação. Explorar as novas fronteiras entre a atividade
de design e gestão, bem como sua abordagem interdisciplinar e criativa de
entendimento e geração de soluções a situações problema. A disciplina busca
mostrar que o entendimento dessas situações pode levar ao desenvolvimento
de sistemas de produtos, serviços e novos negócios. Conceituação de Design
Centrado no Usuário (UCD); Princípios de design centrado no usuário; Processos
de Design Centrado no Usuário; Formas de envolvimento de usuários no
processo de design (informativo, consultivo, participativo); Métodos e técnicas
de design participativo , focada na aplicação em Gestão empresarial.
Estratégia para Transformação Digital, Relacionamento, Experiência e Sucesso do Cliente
Carga horária: 24h
A disciplina conceitua as estratégias da Transformação Digital nas organizações.
Apresentar a utilização destas estratégias e modelos de referência. Conceituar
os modelos de negócios digitais e suas particularidades. Identificar como utilizar
a realidade aumentada para gerar valor e benefícios. Elaborar planos e caminhos
(roadmap) para transformar a empresa tradicional em empresas digitais.
Promover o entendimento da criação de plataformas e hubs digitais na
organização. E economia digital é moldada pelas redes de clientes. Essa visão
dos clientes interpreta que eles se conectam e interagem dinamicamente, por
meios e modos que estão mudando suas relações entre si e com as empresas.
Neste novo paradigma, clientes influenciam clientes e tem um papel importante
na construção da reputação das empresas e das marcas. Tecnologias digitais
estão mudando a maneira como os clientes descobrem, avaliam, compra e até
usam os produtos e serviços. No modelo industrial, a compra significava o fim
do relacionamento entre empresa e cliente. No modelo digital a compra significa
o início do relacionamento entre cliente e empresa. A construção de marcas
fortes e o sucesso dos negócios da empresa depende diretamente de como esse
relacionamento é gerido. O sucesso do cliente, ou Customer Success,
compreendendo modelos de negócios e prestação de serviços, análise de dados
e relacionamento pessoal. Nesta disciplina o aluno desenvolverá competências
como: entender e aprofundar o relacionamento com clientes, entender e
gerenciar objetivos de negócio, estabelecer o relacionamento entre soluções de
tecnologia e negócios, executar análises de mercado e de dados e gerar
oportunidades de negócio, criar e manter soluções de tecnologia e modelos de
negócio com receita recorrente.
Pesquisa de Marketing, Sistemas de Informação de Marketing, Marketing Analytics e Inteligência de M
Carga horária: 24h
Análise de dados e ciência de dados tornaram-se competências essenciais para
os negócios que atuam em setores que sofreram ou estão sofrendo disrupção.
Com isso, muitas organizações têm realizado significativos investimentos em
ativos de dados, mas sem uma estratégia apropriada. Nesta disciplina serão
discutidos conceitos para que auxiliem o aluno na definição de uma estratégia
de dados e como colocá-la em prática na organização. Visão geral sobre
sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio; entendimento sobre o
processo de data mining e KDD e, em especial, sobre preparação de dados;
estudo sobre as principais tarefas de mineração de dados e suas três etapas:
exploração, definição de modelo e verificação; a mineração de dados e suas
utilizações em estudos de casos reais
Comportamento do consumidor, digital, Experiência do Consumidor e do Usuário
Carga horária: 24h
Entender a comunicação integrada de marketing (CIM) e suas ferramentas.
Analisar a relação atual de mercado e a comunicação.
Entender os conceitos de propaganda, promoção de vendas, marketing direto,
venda pessoal e relações públicas, de forma detalhada, crítica e ética.
O entendimento da relação entre os principais agentes da área de comunicação
de marketing como anunciantes, agências e veículos.
Segmentação de Mercado, Posicionamento e Estratégia de Preços (pricing)
Carga horária: 24h
O objetivo é capacitar o participante a usar ferramentas de análises de dados de
renda e consumo para melhor identificar segmentos de mercado e dimensionar
a demanda em vários setores e classes sociais no Brasil. Técnicas de
estabelecimento de preços em função da disponibilidade da renda do
consumidor e as ações dos concorrentes para conquistá-lo. A abordagem
concentra-se na tomada de decisões em ambientes onde o mercado é altamente
competitivo e que exige uma atenção muito grande para se fixar preços dos
produtos e serviços
Compreender a importância da atividade de vendas para a sociedade e sua integração com as demais áreas da empresa, observando as atitudes, valores, e competências e do gerente de vendas e da força de vendas.
Volume, variedade, velocidade e variabilidade na geração de dados; Como analisar e interpretar grandes volumes de dados e informações não estruturadas; Os principais usos do Big Data na área de negócios; Casos de sucesso do uso do Big Data. A Governança de Dados é uma coleção de práticas e processos que ajudam a garantir o gerenciamento formal de ativos de dados dentro de uma organização.. Data Management Association (DAMA) e a Governança de Dados; exercício de tomada de decisão e modelo de autoridade (plano, monitoramento, e execução); gestão estratégica de dados na esfera executiva; gestão da arquitetura de dados, gestão operacional; segurança; gestão de dados e replicação; gestão de DW e BI; gestão documental; gestão de metadados; gestão da qualidade de dados.
Gestão de Riscos, PMO e Gestão Estratégica de Projetos
Carga horária: 24h
Importância dos projetos para a gestão estratégica de uma empresa. Contextos de negócios em que os projetos são criados Gestão de vários projetos simultaneamente, organizados em programas e portfolio. Alinhamento com a estratégia da empresa. Acompanhamento e medição do progresso dos projetos, programas e portfolio. Implementando gerência de portfólio através do Escritório de Projetos. Conceito de PMO. Modelos de Maturidade x PMO. Tipos de modelos de PMO. Estratégias de implantação. Funções e papéis do Escritório de Projetos. Princípios de governança corporativa, níveis de hierarquia e processos de tomada de decisão em projetos, programas e portfolios.
Gestão de Comunicação, Qualidade e Stakeholders em Projetos
Carga horária: 24h
Conceitos de Comunicação. Dimensões e modelos de comunicação. Comunicação em projetos. Plano de Comunicação em projetos. Habilidades interpessoais para a gestão de projetos. Definir papéis e responsabilidades. Inteligência emocional aplicada à gestão de projetos. Criação e armazenamento da documentação, estruturas de reporte e os fluxos da comunicação interna do projeto. Ferramentas, infraestruturas, processos e sistemas de informação para gestão da comunicação em projetos. Distribuição das Informações. Comunicação remota e equipes virtuais. Identificação, classificação e análise dos stakeholders do projeto. Estratégias para gestão dos stakeholders do projeto. Ferramentas para a gestão de stakeholders do projeto.
A relação entre o compliance e a LGPD é permeada pela noção de controle e transparência, visto que a LGPD permite que o titular de dados tenha total controle de todo ciclo de vida dos seus dados dentro de uma empresa, permitindo entender o objetivo e finalidade daquele determinado tratamento. O compliance é essencial para a melhoria do sistema de controles da empresa e para o desenvolvimento da cultura organizacional. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), por sua vez, estabelece diretrizes importantes e obrigatórias para o tratamento de dados pessoais dentro da sua empresa.
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